Responsabile servizio clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione delle relazioni con i clienti ricerca un profilo operativo per il ruolo di Servizio Clienti a supporto delle attività quotidiane Attività Previste:
Gestione e supervisione del team del servizio clienti
Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Monitoraggio delle metriche di performance del servizio clienti
Formazione e sviluppo del personale
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Leadership e capacità gestionali
Conoscenza dei processi e strumenti del customer service
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
Offerta
Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Contesto dinamico con attività integrate tra reparti
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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