18 set - Carugate
Ikea Gruppe
Inizia oggi un percorso che ti permetterà di crescere in un'azienda retail globale In IKEA avrai l'opportunità di imparare dai nostri leader e fare esperienza concreta sul campo fin dal primo giorno. Entrerai a far parte del mondo IKEA Business, uno spazio dedicato alle aziende e ai professionisti, nato per offrire servizi, consulenze e un'esperienza cliente sempre più efficace e personalizzata. In questo contesto avrai l'opportunità di contribuire allo sviluppo di nuove modalità di servizio, supportando sia le attività di Customer Relations sia i processi dedicati ai clienti business.
Chi sei:
Cerchiamo persone che desiderano un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove poter essere sé stesse e crescere insieme agli altri.
Se tu:
- Hai una forte passione per il mondo del cliente e per il miglioramento continuo dei processi;
- Sei una persona precisa, organizzata e attenta ai dettagli;
- Ti piace analizzare dati e trasformarli in soluzioni concrete;
- Possiedi una buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti digitali;
- Sei curioso/a rispetto alle nuove tecnologie e agli strumenti di Intelligenza Artificiale;
- Hai ottime capacità relazionali e di problem solving;
- Hai un buon livello di inglese (B2) per lavorare in un contesto internazionale;
- Cerchi un atmosfera vivace e aperto dove le idee vengono ascoltate, condivise e trasformate in azioni concrete...
...questo è il percorso giusto per te
Cosa farai:
Un percorso di 6 mesi di stage all'interno dello Store.
Accompagnato/a di un tutor avrai l'opportunità di conoscere da vicino i processi di assistenza al cliente e contribuire allo sviluppo di servizi dedicati al mondo business.
In particolare:
- Acquisirai una conoscenza approfondita dei processi di assistenza clienti e post vendita IKEA;
- Contribuirai al monitoraggio e al .
- Collaborerai con i colleghi Customer Relations nella risoluzione delle problematiche dei clienti;
- Affiancherai il team IKEA Business nella gestione delle esigenze di
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