Coordinatore attività clienti

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L'azienda ricerca un Coordinatore attività di area per supportare la gestione dei clienti e per ampliare l'organico. Il ruolo prevede la coordinazione delle attività operative dell'area assegnata e la supervisione delle procedure giornaliere.
Attività Previste: Coordinamento delle attività del team dedicato all'assistenza clienti
Assicurare la corretta gestione delle richieste e delle problematiche sollevate dai clienti
Monitorare la qualità del servizio offerto e proporre eventuali miglioramenti
Collaborare con i team interni per garantire un approccio integrato alla customer experience
Fornire supporto e formazione al team per garantire un servizio clienti di alta qualità
Gestire eventuali situazioni di emergenza o reclami da parte dei clienti
Requisti:



Ottime capacità di gestione e coordinamento del team
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Elevata capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche
Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali
Offerta Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo

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