18 set - Catania
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Centro di assistenza clienti attivo nel settore dei servizi di supporto tecnico e commerciale per utenze business e private cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo quotidianamente richieste, segnalazioni e attività di fidelizzazione. Attività previste:
gestione chiamate in entrata e in uscita per supporto e informazioni
apertura e follow-up ticket su CRM aziendale (Zucchetti)
aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio reclami
collaborazione con il back office per soluzioni rapide
redazione report periodici sull'attività svolta
Requisiti richiesti:
anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
Diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo completo full-time dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continuaBonus su obiettivi
inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Catania
18 set - Chiavari
Acrobatica
18 set - Fonzaso
Greta
18 set - Trento
Car Clinic
18 set - Nola
Demetra Formazione