Responsabile Customer Experience
Pubblicato il 18-09-2026 - Altro in Civita Castellana
La gestione dell'assistenza clienti prevede l'inserimento di un Responsabile Area Clienti per coordinare il team e garantire un servizio di qualità. Le attività principali includono la supervisione delle operazioni quotidiane, la gestione dei reclami e la definizione di strategie per ottimizzare la customer experience. Attività Previste:
Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Implementare processi per garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente
Monitorare feedback e valutazioni dei clienti
Gestire reclami e risolvere problemi in modo efficace
Coordinare il team per garantire un servizio clienti di alta qualità
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Eccellente capacità di gestione del tempo e delle risorse
Capacità di lavorare in team e motivare i colleghi
Offerta
Inserimento con contratto di apprendistato a tempo completo
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Attività svolte secondo procedure operative condivise