Business Operations Specialist
Pubblicato il 18-09-2026 - Azienda Ceramica in Bologna
Per il potenziamento della nostra struttura aziendale, siamo alla ricerca di un CRM Operations Specialist .
La risorsa si occuperà del controllo, della gestione e della supervisione delle operazioni svolte dagli utenti che accedono al CRM aziendale, tra cui Key Account e Area Manager.
Lavorando a stretto contatto con l'ufficio marketing e le direzioni commerciali;
Contribuire alla definizione delle strategie di fidelizzazione del cliente e di conversione dei contatti sviluppati online.
Incrementare i contatti inseriti nel sistema e migliorare l'adozione della piattaforma e delle attività di mobile office da parte degli utenti.
Mettere in relazione il canale promozionale con la rete commerciale tradizionale per tracciare efficacemente le occasione generate.
Collegare il reparto Marketing con la promozione sul territorio (mailing specifici, profilazione per le campagne e supporto alle attività di e-samples ).
Coordinare e strutturare le attività di reportistica aziendale ed interpretare i dati commerciali e di traffico in ottica predittiva.
Laurea in Economia e Marketing, Ingegneria o discipline equipollenti.
Conoscenza fluente della lingua inglese
Esperienza pregressa nell'adozione e gestione di strumenti CRM presso aziende strutturate B2B o società di consulenza.