18 set - Palermo
Openjobmetis Filiale di Palermo
- Categoria: Vendite e Attenzione al cliente
Descrizione aziendaPer conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound
Posizione
Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:
- Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario
- Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento
- Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti
- Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato
- Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC
- Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico
- Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente
- L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile
Altre informazioni
- Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari
- Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time)
- Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi)
- Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine
- Lavoro agile: Lavoro da remoto previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa
- Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio
- Luogo di lavoro: Palermo
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinz
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