18 set - Mantova
Workforce.com (Italia)
Implementation Specialist – Part TimeSliema,
Workforce.com Italia è alla ricerca di un/una Implementation Specialist da inserire nel team con sede a Sliema, Malta.
La persona selezionata seguirà direttamente i progetti di implementazione della nostra piattaforma SaaS presso i clienti, accompagnandoli dalla raccolta dei requisiti fino al go-live.
Cosa faraiTi occuperai di:
- coordinare i progetti di software implementation ;
- comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti;
- configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze;
- effettuare test e verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live;
- formare utenti finali, manager e referenti aziendali;
- supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione;
- collaborare con Customer Success, Support, Product e altri team internazionali;
- documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti;
- monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction.
Chi cerchiamoCerchiamo una persona organizzata, curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi,
capace di lavorare con autonomia ma anche di collaborare con clienti e colleghi internazionali.
Sono particolarmente importanti:
- buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati;
- esperienza nell'implementazione, configurazione o supporto di soluzioni SaaS ;
- ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente;
- forte orientamento alla customer satisfaction ;
- capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze;
- buon livello di inglese , scritto e parlato.
- italiano madre lingua
Costituiscono un plus l'esperienza con software HR, Workforce Management, Payroll o sistemi gestionali, la familiarità con strumenti di Project Management e una laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.
Cosa offriamo
- Salary & performance review dopo i primi 6 mesi
- possibilità contratto tempo pieno
- Modalità di lavoro remota , con possibilità
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