Addett Al Customer Service Cosmetico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7xoecq

Il nostro cliente è una prestigiosa, strutturata ed affermata azienda operante da più di 20 anni con successo nel settore nel Terzismo Cosmetico dedicato al make-up, Offrendo un’alta gamma di prodotti cosmetici e vantando collaborazioni con i più importanti brand internazionali è considerata un vero e proprio leader di settore.In un’ottica di potenziamento dell’organico interno, siamo stati incaricati della selezione di un*ADDETT* AL CUSTOMER SERVICE COSMETICODescrizione e caratteristiche della posizione:La risorsa selezionata si occuperà della gestione dell’ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.Ruolo e responsabilità:

Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
-

Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
-





Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
-

Invio campioni diproduzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine;
-

Presa in carico erisoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
-

Monitoraggio del packaging in conto lavoro;
-

Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine;
-

Gestione dei ritorni di commessa;
-

Invio documentazione logistica: DdT- PL -Fatture;
-

Invio al cliente dell'inventario della merce in giacenza in conto lavoro;
-

Gestione spedizione CEE e Extra CEE;
-

Gestione dei reclami/Resi/ Non Conformità;
-

Monitoraggio dei KPI's e OTIF;
-

Gestione Forecastmensili clienti sui riordini;
-

Preparazione del budget per i prodotti in riassortimento;
-

Sollecito Pagamenti; Riporto gerarchico: Responsabile Customer ServiceRelazioni di funzione:Interne: Reparto Produttivo, Team d

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7xoecq