Helpdesk
Pubblicato il 18-09-2026 - Areajob in Parma
Areajob filiale di Reggio Emilia, ricerca un HELP DESK, per azienda cliente settore metalmeccanico
RESPONSABILITA'
La persona selezionata verrà inserita nel team CED (composto da 4 persone), sarà il punto di riferimento per l'help desk applicativo su Compiere (ERP) e Intellimag (WMS), a supporto degli utenti delle diverse sedi del gruppo. Il perimetro applicativo potrà ampliarsi nel tempo ad altri strumenti gestionali.
La figura dovrà occuparsi di:
- Gestione richieste e ticket di primo/secondo livello su Compiere e Intellimag
- Supporto agli utenti nell'utlizzo quotidiano dei due applicativi
- Individuazione e risoluzione di anomalie operative
- Collaborazione con il team CED per interventi di configurazione, correzioni dati, attività ricorrenti di manutenzione applicativa
- Contributo alla documentazione delle procedure operative
REQUISITI
Si richiede:
- Esperienza pregressa in ambito ERP e/o help desk applicativo (anche su sistemi diversi da Compiere — SAP o altri gestionali sono un plus trasferibile)
- Buona conoscenza dei principali flussi aziendali: ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino, contabilità generale
- Attitudine al lavoro in team e capacità di relazionarsi con utenti finali
- Precisione, autonomia operativa e capacità di problem solving
- Richiesta conoscenza Strumenti Office
- Gradita, ma non indispensabile, familiarità con basi dati Oracle, conoscenza SQL
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre contratto a tempo determinato a scopo assuntivo oppure indeterminato se con consolidata esperienza
Orario tempo pieno dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 17.00 con pausa pranzo
Mensa aziendale
RAL indicativa: € da definire e commisurata all'esperienza
LUOGO DI LAVORO
Reggio Emilia (RE)
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Offerta di lavoro da intendersi rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della L.903/77. Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot.N.13/I/ /03.01 del 22/10/08