Impiegato/a supporto clienti operativo

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Assistere i clienti in tutte le pratiche operative e di supporto, garantendo un servizio di qualità e una costante comunicazione. Gestire richieste, documentazione e procedure burocratiche, garantendo la massima efficacia e risoluzione delle problematiche in tempi brevi.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in ingresso
- Assistenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi
- Registrazione e gestione dei reclami e delle richieste di assistenza
- Monitoraggio delle attività di customer care
- Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni

Requisiti:

- Ottime capacità comunicative
- Pazienza e resistenza al contatto continuo con i clienti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

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