Customer care per soluzioni gestione spese

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese e dei consumi cerca una figura di Addetto/a customer care per supportare le attività quotidiane del team

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a soluzioni di gestione spese
- Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi legati alla gestione spese
- Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
- Identificare opportunità di vendita incrociata e upselling durante le conversazioni con i clienti

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi




- Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità
- Capacità di gestire situazioni stressanti in modo competente
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici

Offerta

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
- Non è richiesta esperienza nel ruolo

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