18 set - Roma
la locanda
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Receptionist & Guest Relations – La Locanda Roma
Roma – EUR Mezzocammino
La Locanda è una realtà della ristorazione romana presente da oltre 20 anni sul territorio.
Ogni mese accogliamo migliaia di ospiti e lavoriamo ogni giorno per offrire un'esperienza basata su ospitalità, organizzazione, attenzione ai dettagli e qualità del servizio.
Siamo un'azienda familiare in continua crescita, con procedure strutturate, ruoli definiti e una visione chiara di sviluppo.
Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di Receptionist & Guest Relations che rappresenti il primo punto di contatto tra il cliente e il ristorante, contribuendo a garantire un'accoglienza professionale e un'esperienza impeccabile.
La missione del ruolo
La figura selezionata avrà il compito di garantire un'accoglienza eccellente e un'organizzazione efficiente delle prenotazioni, collaborando costantemente con il team di sala per assicurare il massimo livello di servizio ai nostri ospiti.
Principali responsabilità
- Gestione delle prenotazioni tramite gestionale aziendale
- Gestione delle telefonate e delle richieste clienti
- Accoglienza e assistenza degli ospiti all'arrivo
- Coordinamento costante con il personale di sala
- Gestione delle attese e dei flussi di ingresso
- Supporto alle attività di reception e organizzazione del servizio
- Gestione e quadratura della cassa a fine servizio
- Cura dell'esperienza del cliente prima, durante e dopo la visita
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona seria, affidabile, organizzata e orientata al cliente.
La figura ideale possiede:
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità organizzativa e problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di mantenere calma e lucidità nei momenti di maggiore affluenza
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
- Presenza professionale e curata
Cosa offriamo
- Contratto regolare
- Ambiente professionale e organizzato
- Formazione continua sulle procedure aziendali
- Possibilità di crescita professionale
- Mensa aziendale
- Inserimento in una realtà consolidata e in espansione
Retribuzione e condizioni contrattuali
Offriamo un contratto nel pieno rispetto del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro.
La retribuzione parte da circa €1.200 mensili e può crescere in base all'esperienza, alle competenze e all'orario di lavoro concordato.
Sono inoltre riconosciuti tutti gli istituti previsti dal CCNL:
- Tredicesima mensilità
- Quattordicesima mensilità
- Ferie retribuite
- Permessi retribuiti
- Maggiorazioni per lavoro domenicale
- Maggiorazioni per festività
- Tutela contrattuale completa
Valutiamo candidature sia Part-Time che Full-Time.
Disponibilità richiesta
Disponibilità al lavoro serale, nei weekend e nei giorni festivi.
Gli orari verranno definiti in fase di colloquio in base alle esigenze organizzative e alla disponibilità della candidata.
Se desideri entrare a far parte di una realtà seria, strutturata e orientata alla qualità del servizio, inviaci la tua candidatura.
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Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo crescita professionale
Sede di lavoro: Di persona
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