Accettatore - Consulente Service LEONORI SPA

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La Leonori S.p.A., leader del settore automotive, ricerca la figura di:

ACCETTATORE - Consulente Service

L’Accettatore è l’interfaccia principale del Cliente dell’officina ed ha la responsabilità di gestire a 360 gradi il rapporto con il Cliente stesso, a partire dall’appuntamento fino alla riconsegna della vettura, passando per l’intero processo di riparazione, nel rispetto del preventivo condiviso e degli accordi presi.

Deliverable e task principali:

- Gestione agenda appuntamenti officina per accettazione e riconsegna autovetture
- Accettazione e apertura schede clienti da passare al Capo Officina
- Compilazione preventivo e ricontatto cliente per approvazione di interventi aggiuntivi
- Effettuazione prima analisi visiva tecnica del guasto
- Vendita proattiva di servizi/prodotti/accessori
- Aperura ordine al magazzino per i ricambi
- Incasso e chiusura scheda di lavorazione
- Gestione telefonate e mail con i clienti e fornitori
- Gestione attività front office, desk e cassa con i clienti che si recano al post vendit
- Apertura e compilazione pratiche per richiesta attivazione garanzie
- Gestione reclami e attività straordinarie post consegna vettura
- Interfaccia con: Responsabile Magazzino, Qualità, Vendite Usato e Nuovo, Ufficio Consegne,



Ufficio Garanzie, Fornitori vetri e carrozzerie, Clienti

Competenze Tecniche:

- Diploma di scuola superiore
- Contabilità di base
- Conoscenza base di meccanica e elettronica
- Pacchetto Office e Outlook
- Portali Case Madri
- Conoscenza base lingua Inglese

COMPETENZE:

- Comunicazione
- Orientamento al Cliente
- Pianificazione e Organizzazione
- Flessibilità operativa

SEDI:

- Via Pontina 407, 00128 Roma
- Via Aurelia 1050, 00166 Roma

CHI SIAMO?

La Leonori S.p.A. è dal 1962 tra i concessionari di riferimento a Roma. Leader di mercato grazie alle sue 5 sedi nella capitale, 1 a Civitavecchia e un polo logistico, è diventata un punto di riferimento per tutti coloro che hanno deciso di acquistare un veicolo nuovo o usato.

PERCHE SCEGLIERCI?

All’interno della Leonori S.p.A. avrai modo di:

- Possibilità di crescita in un contesto in robusto espansione
- Partecipare a corsi di formazione organizzati da casa madre

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €24.000,00 - €28.000,00 all'anno

Esperienza:

- ACCETTATORE: 1 anno (Obbligatorio)

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