Technical Support & Help Desk Specialist
Pubblicato il 18-09-2026 - Targa Telematics in Torino
Targa Telematics S.P.A., realtà consolidata e in costante crescita nel mondo deiInteressato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.veicoli connessi e della smart mobility, è alla ricerca per la propria sede diTorinodi unprofessionista specializzato nellagestione operativa dei servizi di assistenza tecnica, con competenze consolidate nel coordinamento delle installazioni, nel supporto tecnico e nel monitoraggio delle attività tra clienti, tecnici e partner installatori.Major Accountabilities·Coordinamento degli interventi tecnici : pianificazione, gestione e controllo degli appuntamenti per installazioni e assistenze sui prodotti Viasat.·Monitoring operativo : supervisione dell’avanzamento delle attività tecniche tra cliente e installatore, con gestione proattiva di eventuali criticità.·Gestione ticketing : apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza in seguito al completamento degli interventi.·Supporto tecnico : assistenza telefonica durante fasi di installazione, attivazione e collaudo degli impianti Viasat.·Analisi tecniche : verifica del funzionamento dell’hardware e delle piattaforme web, con valutazione di anomalie e proposte di risoluzione.·Logistica e materiali : controllo dei materiali spediti ai tecnici e inserimento ordini di prodotti guasti o sostitutivi.·Miglioramento continuo : identificazione e suggerimento di ottimizzazioni per piattaforme, interfacce e processi interni/esterni.·Supporto alle nuove installazioni :
inserimento e aggiornamento delle liste prodotti dedicate ai nuovi impianti.Education :Diploma di Perito in Elettronica ed ElettrotecnicaDiploma di Perito in MeccatronicaPreferibilmente Laurea in materie STEMExperience:Esperienza pregressa in Assistenza tecnicaEsperienza approfondita sui processi di assistenza end‑to‑end.Professional Requirement:Conoscenza di base disistemi hardware, elettronica e networkingEsperienza su sistemi IoT, telematici o piattaforme di monitoraggioCapacità di effettuarediagnostica tecnica, analisi log e troubleshooting di primo livelloFamiliarità conpiattaforme software, portali web, CRM e strumenti di ticketing (es. Salesforce).Inglese tecnico per lettura documentazione o interazione con clienti/fornitoriSoft SkillsLeadership collaborativaVisione strategicaProblem solving strutturatoEccellenti capacità di comunicazione e orientamento al clienteResistenza al lavoro sotto pressioneCosa offriamoInserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; CCNL Metalmeccanico Industria; Contesto lavorativo molto informale, giovane e stimolante che può essere un'ottima occasione anche per i candidati più esigenti ed interessati ad uno stack tecnologico molto cool; RAL: € 28. commisurata alle reali competenze tecniche verificate); Ambiente collaborativo e orientato al miglioramento continuo; Percorso di affiancamento e formazione iniziale; Opportunità di crescita nel tempo; Benefit: buoni pasto e welfare aziendale. xysqume Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Si precisa che non verranno prese in considerazione le candidature prive di cv allegato.