It Support Specialist - Second Contact
Pubblicato il 18-09-2026 - Impresoft HBS in Marta
ph3Chi siamo /h3 pÈ questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto. /p pHBS, parte del Gruppo Impresoft, è un System Integrator specializzato nell'implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione. /p h3Chi cerchiamo /h3 pPer la nostra sede di Torino siamo alla ricerca di un/a IT Support Specialist – Second Contact da inserire nel nostro team tecnico. /p pLa risorsa ideale è un professionista con esperienza nell'ambito dell'IT Infrastructure Support, in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT. /p h3Principali attività /h3 ul liDiagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux; /li liGestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One; /li liInstallazione, upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL; /li liPartecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation; /li liSupporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d'effort; /li liProduzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide); /li liAssistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse, consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist, System Administrator o Infrastructure Specialist; /li liSolida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux; /li liCompetenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3); /li liConoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper-V o tecnologie equivalenti); /li liEsperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux; /li liConoscenza di Microsoft 365 e Intune; /li liGradita esperienza su ambienti SAP Business One, SAP HANA/SQL e sistemi documentali; /li liConoscenza di strumenti di backup e monitoraggio infrastrutturale; /li liBuone capacità di analisi, problem solving e gestione autonoma delle attività; /li liBuona capacità di relazione con clienti e stakeholder tecnici. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento in una realtà solida, parte del Gruppo Impresoft, dinamica e in costante crescita; /li liProgetti di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori; /li liUn team collaborativo e competente, con cui confrontarsi e crescere professionalmente; /li liFormazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze; /li liRAL compresa tra 35K e 45K, commisurata all'esperienza e alle competenze della risorsa, con possibilità di un inquadramento superiore per profili con maggiore seniority e autonomia /li /ul pAi sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s'intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77) /p /p #J-18808-Ljbffr