18 set - Bologna
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Profilo
Adecco Italia S.P.A:
è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.
La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.
Principali attività
Gestione delle richieste di supporto clienti.
Assistenza tecnica e informatica da remoto.
Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.
Requisiti
Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
Buone capacità di problem solving.
Predisposizione al lavoro di squadra.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.
Cosa offre l'azienda
Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
Crescita qualificato all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.
Luogo: Rimini
Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi
Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI
Skill e Professionalità
Skill:
Assistenza clienti
Troubleshooting
Problem solving
Supporto tecnico
Gestione ticket
Lavoro in team
Customer care
Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
#J-18808-Ljbffr
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