18 set - Bolzano
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CUSTOMER SERVICE - INGLESE E TEDESCO Adecco bolzano, trentino alto adige, it
Descrizione dell’offerta di lavoro
Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Service , con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.
La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un’abitudine nell’utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).
Principali mansioni
Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow‑up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Gestione del post‑vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
Gestione operativa degli shooting delle collezioni
Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione,
precisione e continuità nel supporto al team.
Requisiti
Diploma o Laurea.
Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
Inglese e tedesco indispensabili , con buona capacità di utilizzo professionale.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365 .
Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
Spiccate capacità di problem solving .
Robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Buone capacità organizzative e di coordinamento.
Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.
Cosa viene offerto
Inserimento con contratto a tempo indeterminato
RAL da € 30.000 a € 36.000 , commisurata all’effettiva esperienza e competenza della risorsa.
Orario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30 .
Lavoro in presenza presso la sede aziendale
#J-18808-Ljbffr
19 set - Racines
Soluzione Lavoro Turismo
19 set - Ascoli Piceno
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19 set - Milano
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19 set - Ravenna
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