16 set - Emilia-Romagna
Michael Page International
Overview
In qualità di Tecnico After Sales, fornisci supporto tecnico post-vendita per clienti internazionali e coordini interventi di manutenzione.
Lavorerai a stretto contatto con il team tecnico, offrendo consulenza sull'uso dei prodotti e assicurando risoluzioni tempestive.
Il ruolo si concentra sul miglioramento continuo del servizio e sulla creazione di report di attività.
Unisciti a un'azienda italiana leader nel settore, con soluzioni su misura e presenza globale.
Retribuzione / Benefits
Tempo indeterminato
ambiente tecnico stimolante
Responsabilità
Gestire richieste di assistenza tecnica post-vendita
Collaborare con il team tecnico per identificare e risolvere problematiche
Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti sull'uso dei prodotti
Monitorare e garantire la tempestiva risoluzione delle problematiche
Redigere report sulle attività e sull'andamento delle richieste
Coordinare interventi di manutenzione o riparazione con i tecnici sul campo
Supportare il miglioramento continuo dei processi di assistenza tecnica
Requisiti fondamentali
Formazione tecnica, preferibilmente in ambito ingegneristico o simile
Ottime capacità di risoluzione dei problemi tecnici
Buone competenze comunicative per relazionarsi con i clienti
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interna
buone capacità comunicative
lavoro di squadra
orientamento al cliente
risoluzione problemi tecnici
supporto tecnico e consulenza
gestione richieste di assistenza
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