16 set - Palermo
Adecco
Descrizione dell'offerta di lavoroAdecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.
La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un'abitudine nell'utilizzo della blingua inglese e tedesco (liv. B2).
Principali mansioniGestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e qualificato.Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.Gestione operativa degli shooting delle collezioni.Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione,
precisione e continuità nel supporto al team.RequisitiDiploma o Laurea.Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
Spiccate capacità di problem solving.Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.Buone capacità organizzative e di coordinamento.Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.Cosa viene offertoInserimento con contratto a tempo indeterminato.
RAL da € ****** a € ******, commisurata all'effettiva esperienza e competenza della risorsa.
Orario di lavoro: 8:*****:*******:*****:30.
Lavoro in presenza presso la sede aziendale.
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