Italian speaking Customer Service Representative
Pubblicato il 18-09-2026 - Altro in Genova
Descrizione del Ruolo Stiamo assumendo Consulenti Clienti per supportare uno dei nostri principali partner del settore finanziario, un protagonista internazionale dell’online banking dedicato ai freelance e alle PMI. Unisciti al nostro team dinamico di #GameChangers ad Atene e metti a frutto le tue competenze comunicative in un ambiente internazionale e innovativo.
Perché unirti a noi Ti affascina la relazione con il cliente e desideri offrire un’esperienza unica? Ti piace aiutare gli altri e crescere in un ambiente dinamico? Entra a far parte del nostro team multiculturale di Consulenti Clienti e utilizza le tue competenze comunicative in Italiano al servizio di una fintech innovativa. Ogni giornata sar diversa: supporterai professionisti nelle loro esigenze bancarie e contribuiresti a offrire loro un’esperienza fluida, affidabile e personalizzata.
Le tue responsabilità Gestire richieste tramite chiamate, email e chat
Identificare e analizzare le esigenze dei clienti per garantirne la soddisfazione
Creare un rapporto di fiducia grazie a una comunicazione chiara e proattiva
Fornire informazioni precise sui servizi bancari (conti, pagamenti, transazioni, ecc.)
Raggiungere gli obiettivi individuali e di team (qualit , produttivit , soddisfazione del cliente)
Assicurare il follow-up delle interazioni con i clienti e la gestione delle pratiche
Rispettare procedure, policy e standard di conformit
Specifiche del ruolo Possibilit di lavoro da remoto dopo 3 mesi di anzianit
Orari flessibili: 5 giorni a settimana (dal lunedì alla domenica), 8 ore al giorno, tra le 7:00 del mattino alle 2:00 del mattino
Maggiorazioni interessanti per le ore notturne (dopo le 22:00) e per il lavoro domenicale
Bonus fedelt dopo 1 anno sul progetto
Profilo ricercato Esperienza nel servizio clienti o nella relazione con il cliente apprezzata
Italiano fluente (C2)
Livello intermedio di inglese considerato un plus,
ma non obbligatorio
Forte orientamento al cliente e buona comprensione delle aspettative degli utenti
Eccellenti capacit comunicative, di problem solving e ascolto attivo
Buone capacit di scrittura
Capacit di gestire più attivit in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi
Senso di responsabilit e attenzione della qualit del lavoro
Cosa offriamo Relocation completamente coperta (biglietti aerei, alloggio, trasporto) per iniziare in totale serenit
Tempo indeterminato dal primo giorno per una maggiore stabilit professionale
Stipendio competitivo con 14 mensilit all’anno
Bonus mensile fino al 10% basato sulle performance
Carta buoni pasto (Up Hellas Mastercard) per i tuoi pranzi
Assicurazione sanitaria privata + cure dentistiche per la tua tranquillit
Opportunit di carriera internazionale grazie a un programma di mobilit interna
Eventi aziendali regolari per condividere momenti unici
Palestra gratuita &, attivit wellness per prenderti cura di te
Cinema rooftop con vista sull’Acropoli – un’esperienza unica ad Atene
Ristorante aziendale per goderti le pause pranzo con i colleghi
Se condividi i nostri valori di riconoscimento, integrità, spirito di squadra e impegno, e desideri creare l’effetto “wow”, allora sei la persona che stiamo cercando. Più che il tuo percorso professionale, sarà la tua motivazione e la tua personalità a fare la differenza e a permetterti di entrare nella nostra dinamica community.
Si prega di notare che i candidati non cittadini dell’Unione Europea devono essere in possesso di un valido permesso di lavoro in Grecia per poter essere considerati idonei. Concentrix Grecia garantisce pari opportunità di impiego. Concentrix considera la diversità una ricchezza fondamentale e offre a tutti un accesso equo al lavoro, indipendentemente da genere, et , religione, origine etnica o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legislazione nazionale vigente.
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