Operatore/operatrice di Sportello

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Mestieri Lombardia, Agenzia Non Profit per il Lavoro, cerca un operatore/un’operatrice front office per l’accesso al Servizio Sociale comunale. Nel dettaglio, le attività assegnate alla risorsa riguardano: - l’accoglienza dell’utenza, sulla base degli appuntamenti assegnati
- l’orientamento sulle risorse e sulle opportunità socio - assistenziali e socio - sanitarie attivabili sul territorio, e le relative modalità di fruizione, grazie alla costruzione e all’aggiornamento di una banca dati
- la raccolta e la registrazione informatica delle domande di ammissione a servizi e contributi di natura pubblica (contributi per i nuclei familiari, contributi specifici per disabilità, contributi a persone in situazioni di disagio abitativo)
- il monitoraggio dei flussi di accesso allo Sportello, in termini quantitativi e qualitativi, considerando l’utenza e le tipologie di richieste
- la creazione e la gestione di un’agenda on line per la registrazione degli appuntamenti con le Assistenti Sociali Comunali e il personale amministrativo




- la gestione di un numero telefonico informativo su iniziative straordinarie attivabili dal Servizio Sociale; in particolare, l’organizzazione del servizio trasporto, in accordo con i fornitori accreditati Si richiede diploma di scuola superiore ed esperienza a contatto con pubblico eterogeneo, buona conoscenza di strumenti e programmi informatico/digitali (Word, Excel, agende/calendari digitali, identità digitali SPID/CIE, sistema di archiviazione in cloud). Si offre tempo determinato da Settembre 2026 a fine Aprile 2027, 36 ore settimanali distribuite da lunedì a venerdì. Sede di lavoro: zona Seregno L’inquadramento previsto corrisponde al livello D2 del CCNL delle Cooperative Sociali, che prevede una Ral di € 23.300 su monte ore full time di 38 ore/settimana (retribuzione lorda mensile € 1.727 + ratei di tredicesima e quattordicesima, come previsto da CCNL) Retribuzione: €23.000,00 - €23.500,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

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