16 set - Palermo
Engineering ITS
Overview
In questa posizione di Salesforce Consultant all'interno della divisione ENG DIGITAL, sarai responsabile di guidare progetti Salesforce complessi con focus funzionale e organizzativo.
Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM e assicurare delivery efficace.
Promuoverai miglioramenti end-to-end, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio.
Unisci l'implementazione tecnica con la comunicazione chiara e risultati misurabili, contribuendo al successo della trasformazione CRM.
Un punto di forza sarà la tua capacità di certificazioni Salesforce per creare valore aggiunto.
Responsabilità
Raccolta requisiti di business
Redazione documentazione tecnico-funzionale
Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM
Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente
Requisiti fondamentali
2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce
Gestione end-to-end dei processi dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio
Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente
Conoscenza di Salesforce e moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)
Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata)
Spiccate capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow
Valore aggiunto: certificazioni Salesforce
proattività
trasparenza
orientamento agli obiettivi
Salesforce (CRM)
Field Service
Marketing Cloud
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