Addetto Customer Service

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COPAG SpA - Consorzio dell'Ospitalità Privata per gli Acquisti e le Gestioni, ricerca una risorsa per il Customer Service – Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria
COPAG SpA, azienda leader nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il settore ospedaliero —medical devices, farmaci e strumenti per la sala operatoria—, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno delCustomer Service della Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria.
La persona entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione ed al supporto dei clienti, contribuendo a garantire un servizio puntuale ed snello e a supportare i processi commerciali e logistici legati alla distribuzione dei prodotti.
? Principali attività
La risorsa si occuperà, in particolare, di:
gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema;
gestione delle richieste relative a disponibilità, consegne, tempistiche e prodotti;
supporto alla rete commerciale presente sul territorio nazionale;
interfaccia con i reparti interni, in particolare Logistica, Amministrazione e Commerciale, per la corretta gestione delle richieste;
gestione delle eventuali problematiche post-vendita e attività di follow-up;
monitoraggio dello stato degli ordini fino alla conclusione del processo;
aggiornamento e gestione della documentazione relativa alle attività di Customer Service.
? Requisiti e competenze




Cerchiamo una persona con:
esperienza, anche breve, in ruoli diCustomer Service, Back Office Commerciale o Order Management;
buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali;
buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con i sistemi gestionali;
capacità di gestione delle priorità e delle scadenze;
approccio proattivo, precisione e problem solving.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medical device, dispositivi medici, sala operatoria o, più in generale, del settore ospedaliero/sanitario.
La conoscenza delle dinamiche legate alla gestione degli ordini e alla distribuzione di prodotti destinati alle strutture sanitarie sarà considerata un ulteriore elemento distintivo.
? Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato
CCNL Commercio e Terziario
Buoni pasto
Orario di lavoro:8:*******:30, con pausa pranzo
Lavoroin presenza dal lunedì al venerdì
Inserimento all'interno dellaBusiness Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoriadi una realtà consolidata e leader nella distribuzione di prodotti per il settore ospedaliero.
?Se pensi di avere le competenze e la motivazione per entrare a far parte del team COPAG, inviaci la tua candidatura.
Sede di lavoro: Via Boezio, 13 - Roma

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