Helpdesk IT
Pubblicato il 18-09-2026 - Nepta in Roma
Nepta Soluzioni si propone quale partner tecnologico per Aziende e Pubblica Amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (Consulting, Servizi Tecnologici, Outsourcing) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.
Siamo una realtà tecnologica orientata all’innovazione e alla valorizzazione delle persone. Crediamo nell'inclusione, nell'equità e nella trasparenza. Per questo motivo, applichiamo rigorosamente i principi di parità retributiva in ogni fase del nostro processo di selezione.
Per importante azienda cliente, siamo alla ricerca di Help Desk Junior / Tecnico di Assistenza.
La risorsa sarà inserita all'interno del team di supporto e si occuperà di fornire assistenza tecnica contribuendo alla gestione e al monitoraggio degli ambienti IT.
Requisiti richiesti:
- Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o equivalente
- Buona conoscenza di base dei sistemi Linux
- Buona predisposizione all'assistenza tecnica e al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare su turnazioni
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Pregresse esperienze, anche brevi, nel ruolo saranno considerate un plus
Attività principali:
- Assistenza tecnica agli utenti
- Gestione e presa in carico delle segnalazioni tramite sistemi di ticketing
- Analisi e risoluzione delle problematiche hardware e software di primo livello
- Escalation delle richieste ai team specialistici quando necessario
- Monitoraggio dei sistemi e supporto alle attività operative
Cosa offriamo e Trasparenza Retributiva In conformità alla Direttiva UE 2023/970 (recepita dal D.Lgs. 96/2026), garantiamo un processo di selezione basato esclusivamente su criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere.
CCNL: Metalmeccanico
Tipologia contrattuale: Apprendistato.
Attuiamo un processo di selezione trasparente.
La nostra offerta economica si baserà esclusivamente sulle tue competenze tecniche e sulla fascia salariale prefissata per questo ruolo.
Le persone di qualsiasi genere, espressione o background che soddisfano i requisiti oggettivi sopra elencati sono invitate a presentare la propria candidatura.
L'annuncio è aperto a ogni persona senza distinzione di sesso, età, nazionalità o convinzioni personali, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91 e dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.