18 set - Genova
impiegando.com
Apriamo una posizione per addetto/a gestione reclami nel comparto trasporti e veicoli industriali: lavorerai con il team operativo che gestisce segnalazioni provenienti da clienti e centri di assistenza. L'attività è rivolta al mercato B2B e si concentra sul recupero di consegne, valutazione danni e gestione pratica post-vendita.
Mansioni:
* presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali
* analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine
* coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative
* registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA
* supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Rimborso spese per trasferte operative occasionali
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; conoscenza base di Excel
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* possibilità di inizio immediato; preferibile patente B
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova
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