16 set - Campo di Ne
Briolf
ppBriolf è un gruppo imprenditoriale familiare con una presenza diversificata nel settore della chimica specialistica e una chiara vocazione internazionale: oltre ***** dipendenti, più di 35 filiali nel mondo e un ambizioso progetto di crescita.
/p pPer sostenere le nostre importanti iniziative di sviluppo, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel nostro team di Impa Car, a Refrontolo (TV).
La sua missione principale sarà quella di gestire integralmente la ricezione, il processo e la spedizione degli ordini dei clienti nazionali e internazionali, con un atteggiamento orientato al servizio al cliente e sulla base delle indicazioni fornite dall'area commerciale a seconda del cliente.
/p h3Quali saranno le tue sfide?
/h3 ul liOrder Management: supervisione e gestione degli ordini dei clienti con la massima rapidità.
Risoluzione efficace di eventuali difficoltà nel chiarire la composizione dell'ordine.
Gestione di modifiche e aggiornamenti /li liMonitoraggio e coordinamento con i team di Produzione, Logistica e Vendite per garantire il rispetto delle scadenze.
Controllo dell'evoluzione degli ordini con l'obiettivo di accelerarne il più possibile l'evasione in base alle possibilità operative e alle esigenze dei clienti /li liGestione e coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali in collaborazione con il reparto Logistica e con l'operatore logistico.
Allineare il più possibile la data di disponibilità di un ordine con la sua uscita,
cercando la migliore soluzione logistica per gli interessi di Roberlo e che soddisfi le aspettative del cliente /li liPreparazione della documentazione per l'esportazione: fatture, packing list, certificati, ... /li liGestione dei reclami: registrazione, monitoraggio e chiusura dei reclami nei termini stabiliti o nel più breve tempo possibile, mantenendo informati clienti e commerciali /li liSales support: supporto amministrativo al team Vendite e al team di Prodotto.
Preparazione di offerte e proforme commerciali /li liSupporto al cliente: risoluzione di richieste e problemi relativi a ordini, spedizioni o fatturazione.
Supporto al cliente su temi commerciali e operativi con l'obiettivo di aumentare la sua soddisfazione /li liL'opportunità di costruire il tuo futuro in un'azienda con piani di crescita ambiziosi /li liUn ambiente di lavoro dinamico, con forti valori /li liInserimento immediato /li /ul h3Cosa cerchiamo nel tuo profilo?
/h3 ul liDiploma di Scuola Secondaria Superiore (possibilmente a indirizzo commerciale) /li liPregressa esperienza di almeno due anni nel Customer Service, preferibilmente nel settore della distribuzione /li liConoscenza di strumenti di gestione clienti (CRM) ed ERP /li liConoscenza e utilizzo del pacchetto MS Office (in particolare Excel) /li liBuona conoscenza dell'inglese /li liAbilità comunicative e capacità di problem solving /li liCapacità di lavorare in un ambiente agile e di gestire più attività contemporaneamente /li /ul pCrediamo che tutto sia una questione di chimica... ce ne sarà anche fra noi?
/p /p #J-*****-Ljbffr
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