Implementation Specialist
Pubblicato il 16-09-2026 - Angel Aligner in Bolzano
pbLA POSIZIONE /b /ppL'bImplementation /b bSpecialist (IS) /b rappresenta l'intera suite del portafoglio digitale di bAngel Aligner (AA) /b.
Questa figura professionale è esperta nei flussi di lavoro clinici end?to?end (dall'acquisizione delle immagini all'esecuzione del trattamento) e utilizza tale competenza per aiutare a superare gli obiettivi di vendita territoriali.
Favorisce relazioni solide e durature con i clienti finali lungo tutto il percorso del cliente, sia prima che dopo la vendita.
/ppbr/ppbRESPONSABILITÀ PRINCIPALI /b /pulliCollaborare con il/la DSS (Digital Sales Specialist) per identificare opportunità con clienti nuovi ed esistenti, analizzando regolarmente i dati nel CRM e in altri strumenti per individuare e sviluppare nuove possibilità.
/liliOffrire formazione, educazione, onboarding e supporto tecnico di altissimo livello ai clienti, seguendo il AA Onboarding EMEA Playbook.
/liliDefinire, misurare e monitorare i KPI relativi all'esperienza del cliente durante il processo di onboarding e nelle prime fasi di adozione del prodotto.
/liliGarantire risposte rapide e soluzioni efficaci alle esigenze tecniche e di prodotto dei clienti, assicurando un'esperienza eccellente.
/liliRevisionare e riportare eventuali reclami dei clienti, raccomandando azioni correttive secondo le linee guida stabilite.
/liliSupportare il piano di vendita btrimestrale /b, in linea con gli obiettivi del territorio e della regione.
/liliCollaborare con il team Marketing per sviluppare strumenti e campagne a supporto del prodotto.
/liliAnalizzare prodotti competitivi e correlati, tecnologie, studi clinici, trend del settore e altre informazioni rilevanti per i clienti.
/liliEffettuare viaggi frequenti, inclusi alcuni pernottamenti e weekend, per mantenere un contatto costante con clienti attuali e potenziali.
/liliStabilire e mantenere un programma di visite che garantisca una presenza regolare durante fiere, eventi marketing e attività formative.
/liliEssere riconosciut* come referente tecnico del portafoglio digitale AA nella regione, fornendo formazione interna e supporto al team DSS quando necessario.
/liliPreparare report periodici, tra cui report settimanali delle chiamate, report spese, report generali e altri documenti assegnati.
/liliSvolgere altre attività assegnate.
/li /ulpbr/ppbQualifiche e Competenze Preferite /b /pulliDiploma in Tecnica Dentale, Igiene Dentale, Laurea in Odontoiatria o titoli equivalenti.
/liliEsperienza precedente nel settore dentale; esperienza in ortodonzia fortemente preferita o equivalente nel settore medicale.
/liliAttitudine a operare in un contesto internazionale.
/liliOttima conoscenza dell'inglese.
/liliOttima padronanza della lingua italiana a livello madrelingua o equivalente (C1/C2)b.
/b /liliLa posizione richiede che il candidato risieda in Italia e sia legalmente autorizzato a lavorare nel Paese.
/liliLa posizione prevede il lavoro da remoto con sede in Italia e frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale.
/liliCapacità dimostrata di comprendere, assimilare e comunicare informazioni tecniche e cliniche complesse relative ai prodotti aziendali e del settore.
/liliAbilità avanzate di negoziazione, presentazione e chiusura — forte capacità di influenzare e costruire relazioni solide con i clienti.
/liliApproccio proattivo alla ricerca e allo sviluppo di nuove opportunità (hunter mindset) e alla gestione continuativa delle relazioni (farmer mindset).
/li /ulpbr/ppbProfilo Personale /b /pulliEccellenti capacità comunicative e relazionali.
/liliOrientamento al cliente.
/liliAutonomia operativa.
/liliEntusiasmo e attitudine positiva.
/liliSpirito di squadra.
/liliOttime capacità di presentazione, con abilità nel dimostrare prodotti davanti a piccoli gruppi.
/liliEccellente gestione del tempo.
/liliDisponibilità a viaggiare e possesso di patente di guida.
/li /ulpbr/ppb*Per essere prese in considerazione, si prega di inviare il proprio CV in lingua inglese.
/b /ppb Inviando la tua candidatura, acconsenti alla nostra Informativa sulla privacy per i candidati.
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