It Support Specialist
Pubblicato il 16-09-2026 - Lutech Group in Imola
Lutech è il
Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell'intelligenza artificiale
, con oltre ***** professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni.
In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l'evoluzione dell'intelligenza artificiale dall'analisi all'impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali.
Entrare in Lutech significa far parte di una
community tecnologica globale
, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad
AI, cybersecurity, cloud e digital transformation
, in un
ambiente inclusivo e orientato alla crescita
, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l'evoluzione tecnologica del futuro.
Posizione:
In qualità di
IT Support Specialist
, entrerai a far parte del team dedicato al presidio IT di un importante Cliente.
Lavorerai direttamente presso la sede del Cliente, occupandoti di attività di
Help Desk e IT Support
e contribuendo alla gestione dell'atmosfera tecnologico, con un perimetro che comprende sia la componente
client
sia, in parte, la componente
server
.
Sarai parte di un team strutturato e avrai la possibilità di sviluppare e consolidare le tue competenze tecniche attraverso un percorso di affiancamento e collaborazione con le risorse già presenti sul servizio.
In questo ruolo potrai:
Fornire supporto
Help Desk e IT Support
agli utenti del Cliente.
Gestire richieste, incident e problematiche relative a
postazioni di lavoro, sistemi operativi e applicazioni
.
Effettuare attività di troubleshooting sulla componente
Windows client
.
Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.
Gestire le richieste attraverso sistemi di
ticketing
e monitorare l'avanzamento delle attività.
Analizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario.
Collaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici.
Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.
Requisiti:
Qui potrai dare valore a competenze come:
Esperienza di almeno
2 anni
in ruoli di
Help Desk, Service Desk o IT Support
.
Buona conoscenza dei sistemi operativi
Microsoft Windows
e delle principali problematiche relative alle postazioni client.
Esperienza nelle attività di
troubleshooting hardware e software
.
Conoscenza dei principali strumenti e processi di
ticketing e Incident Management
.
Conoscenza di base delle infrastrutture e dei servizi
server
.
Buone capacità relazionali e orientamento al Cliente.
Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni:
Dai alla tua carriera l'accelerata che sta aspettando: fai l'application ed entra in una realtà unica nel suo genere!
Per questa possibilità è previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, con inquadramento tra il 4° e il 3° livello, in base all'esperienza maturata. La Retribuzione Annua Lorda (RAL) è indicativamente compresa tra €****** e €******, da definire in funzione delle competenze, dell'esperienza e delle responsabilità del ruolo.
La sede di lavoro sarà Imola, presso il Cliente, con modalità on-site.
L'attività si svolgerà prevalentemente su turno 8:*****:00, con possibilità di articolazione 9:*****:00 in caso di necessità del servizio.
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
Per scoprire di più sul mondo Lutech e sulle opportunità di carriera, visita Lutech Group