Guest Experience & Partnerships Specialist

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ph3Descrizione dell'azienda: /h3 pThe Lux Signature non è solo una semplice piattaforma di prenotazione.
È il tuo alleato per eccellenza quando si parla di qualità e affidabilità.
In un mercato spesso caotico come quello delle case vacanza, rappresenta lo standard su cui puoi davvero contare.
/p pEd è proprio per questo che abbiamo creato The Lux Signature.
La nostra missione è analizzare con rigore ogni proprietà e selezionare solo quelle che soddisfano i nostri criteri, assicurando soggiorni impeccabili e senza sorprese.
/p pCrediamo però che un soggiorno di qualità non finisca con la scelta della proprietà.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti un'esperienza completa, attraverso servizi, attività ed esperienze selezionate con la stessa cura che dedichiamo alle nostre proprietà.
/p h3Descrizione del ruolo: /h3 h3Cerchiamo un/una Guest Experience Partnerships Specialist /h3 pche abbia il compito di sviluppare e gestire l'esperienza degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno.
/p pLa persona ricoprirà un ruolo strategico nel nostro progetto di bGuest Experience /b, occupandosi di contattare telefonicamente gli ospiti che hanno effettuato una prenotazione, comprenderne esigenze e preferenze e proporre esperienze e servizi personalizzati in linea con il loro soggiorno.
/p pSarà inoltre responsabile dello sviluppo e della gestione delle relazioni con bfornitori locali, tour operator, ristoranti, attività ed esperienze /b, con l'obiettivo di creare partnership commerciali, negoziare condizioni vantaggiose e ampliare costantemente l'offerta dedicata ai nostri ospiti.
/p pCerchiamo una persona che sappia unire bhospitality, capacità commerciale e gestione delle relazioni /b,



capace di trasformare il contatto con un ospite in un'opportunità per creare valore e rendere il soggiorno realmente memorabile.
/p pQuesta posizione è a tempo completo e in alcuni casi sarà possibile lavorare anche da remoto.
/p h3Qualifiche: /h3 ul liEsperienza nel settore bhospitality, turismo, travel, concierge, sales o customer experience /b.
/li liEccellenti capacità di comunicazione telefonica e di relazione con il cliente.
/li liForte orientamento commerciale e capacità di bvendita di servizi ed esperienze /b.
/li liCapacità di sviluppare, gestire e mantenere relazioni con fornitori e partner commerciali.
/li liAttitudine alla negoziazione e alla ricerca di nuove opportunità di partnership.
/li liCapacità di comprendere le esigenze degli ospiti e proporre soluzioni ed esperienze personalizzate.
/li liOttime capacità organizzative e di gestione autonoma del lavoro.
/li liProattività, curiosità, precisione e forte orientamento al risultato.
/li liCapacità di problem solving e gestione delle richieste degli ospiti.
/li liInteresse per il mondo del btravel, hospitality e luxury experiences /b.
/li liBuona conoscenza degli strumenti digitali e dei principali software di comunicazione e gestione clienti.
/li libLingua inglese fluente /b; la conoscenza del francese sarà considerata un plus.
/li liPatente B. /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ul liUn ruolo dinamico e strategico all'interno di una realtà in crescita.
/li liLa possibilità di contribuire concretamente alla costruzione e allo sviluppo della nostra divisione bGuest Experience /b.
/li liGrande autonomia e possibilità di sviluppare nuove partnership ed esperienze.
/li liAmbiente di lavoro flessibile e bdinamico /b.
/li liSistema di incentivazione legato ai risultati commerciali.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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