Servicenow Business Analyst

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7xuulu

Nell'ottica del potenziamento della nostra divisione
DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting di eGlue
– stiamo ricercando un
ServiceNow Consultant - IT Business Analyst
.
Sede di Lavoro:
Reggio Emilia, ibrido (10 giorni di remote working al mese).
Contratto:
Fino a ******€ RAL, assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 250€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.
La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei nostri principali partner di ambito Finance.
Principali Attività:
Analisi dei requisiti del cliente interno, da tradurre in soluzioni configurabili su ServiceNow;
Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow individuando le aree di ottimizzazione della piattaforma;
Supporto nella gestione dei processi aziendali, nel rispetto delle best practice;




Redazione di documentazione tecnica e funzionale;
Collaborazione con i diversi team interni e stakeholder esterni per garantire il buon esito delle progettualità;
Supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.
Requisiti:
2-3 anni di esperienza nel ruolo di analista tecnico/funzionale su ServiceNow, in particolare sul modulo ITSM;
Conoscenza di base nella configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni;
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire le priorità;
Inglese tecnico(B1-B2).
Costituiscono requisito preferenziale:
La conoscenza delle best practice ITIL;
Certificazioni ServiceNow;
Esperienza maturata in contesti strutturati Finance o Banking.

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