18 set - Cagliari
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Titolo Di Lavoro
Assistenza Clienti Inbound | Importante E-commerce | Cagliari
Descrizione Del Lavoro
Join Concentrix Today Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, innovativa e in continua crescita, dove poter sviluppare nuove competenze e costruire il tuo percorso qualificato?
Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te
In Concentrix siamo alla ricerca di persone motivate, empatiche e orientate alla soluzione per supportare i clienti di uno dei principali brand internazionali del settore e-commerce.
Quale sarà il mio contributo?
Sarai il punto di riferimento per i clienti, supportandoli nella gestione delle loro richieste e contribuendo a garantire un'esperienza semplice, efficace e di qualità.
Per Esempio, Ti Occuperai Di
Supportare i clienti nella corretta configurazione e gestione del proprio account;
Fornire assistenza sugli ordini e sul loro stato di avanzamento;
Gestire richieste relative a spedizioni, consegne, resi e prodotti non conformi;
Offrire supporto su pagamenti, fatturazione e metodi di pagamento;
Quali requisiti devo avere?
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Empatia, affidabilità e orientamento al cliente;
Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
Buona familiarità con il PC e con i principali strumenti informatici (Windows e Microsoft Office);
Disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni su 7, nella fascia oraria 06:00 - 24:00;
Disponibilità a lavorare presso la nostra sede di Cagliari (Campus Tiscali, Sa Illetta).
Cosa offriamo?
Contratto CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello (fascia B1);
Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale;
Accesso 24/7 a Concentrix University, la nostra piattaforma di e-learning con migliaia di corsi gratuiti;
PC aziendale;
Accesso a una piattaforma di convenzioni e sconti dedicata ai dipendenti;
Formazione iniziale pre-assuntiva della durata di due settimane, finalizzata all'acquisizione delle competenze necessarie per svolgere al meglio il ruolo.
Perché Concentrix?
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