18 set - Roma
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BACK OFFICE COMMERCIALE – CANALE GD/GDO LinkedIn Gallicano nel Lazio, Lazio, Italia
Descrizione dell'offerta di lavoro
Chi siamo
DC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.
In una fase di resistente crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Il ruolo
Il Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell'intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.
La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.
Responsabilità principali
Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti,
clienti direzionali, B2B);
Inserimento ordini e gestione tramite SAP;
Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione;
Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi;
Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali;
Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni;
Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti;
Presidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonico;
Partecipazione a fiere nazionali e internazionali;
Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito;
Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.
Requisiti
Esperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato;
Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata;
Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti;
Ottima conoscenza di Excel;
Ottima conoscenza lingua ingl
19 set - Racines
Soluzione Lavoro Turismo
19 set - Ascoli Piceno
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19 set - Milano
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19 set - Ravenna
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