18 set - Napoli
Tuo
Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.
Attività principali:
- gestione contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale
- registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche
- coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti
- aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto
- supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.600 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- affiancamento operativo nelle prime settimane
- possibilità di crescita in team strutturato
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi
- disponibilità a partire da subito
Contratto a tempo determinato 12 mesi. Sede di lavoro: Napoli
#J-18808-Ljbffr
29 set - Roma
Fondazione Lavoro
29 set - Roma
Randstad Italia
29 set - Trieste
Dipartimento della Funzione Pubblica
29 set - Arona
presta&camelia