Impiegato Assistenza Clienti

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Descrizione dell’offerta di lavoro

Profilo Per realta sita a Remaznacco siamo alla ricerca di un impiegato assistenza clienti.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

Il ruolo prevede il contatto quotidiano con i clienti, la raccolta e la condivisione di informazioni, l'organizzazione delle attivita dei tecnici e il presidio del flusso di ordini dei ricambi.

Responsabilità

- Gestire le chiamate in entrata e in uscita con i clienti, assicurando registrazione accurata delle richieste e instradamento corretto delle informazioni.
- Condividere in modo chiaro e completo le informazioni con i clienti, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato delle attivita e delle segnalazioni aperte.
- Organizzare il calendario delle attivita dei tecnici, programmando interventi, appuntamenti e priorita operative in base alle esigenze espresse dalla clientela.
- Inserire e monitorare gli ordini dei ricambi, verificando la completezza dei dati, le tempistiche di consegna e il corretto allineamento con le richieste ricevute.
- Supportare le attivita amministrative dell'ufficio, predisponendo documentazione,



archiviando pratiche e collaborando alla gestione dei flussi informativi interni.

Competenze e professionalità

- Buone competenze organizzative nella pianificazione di calendari e attivita, con particolare attenzione al coordinamento operativo dei tecnici sul territorio.
- Attitudine all'utilizzo di strumenti informatici d'ufficio, inclusi software gestionali di base e applicativi per la registrazione di dati e ordini.
- Precisione nell'inserimento e nel controllo degli ordini dei ricambi, con cura nella verifica dei dettagli e delle tempistiche concordate.
- Capacita di supporto alle attivita amministrative, comprendendo la gestione ordinata di documenti, comunicazioni interne e informazioni operative.

Orario: Dal lunedi al venerdi dalle 8-12 e dalle 14-18.

Vantaggi CCNL: Metalmeccanico Artigiano LIVELLO DI INQUADRAMENTO : IV-V livello RAL: 21. CATEGORIA LEGALE: Impiegato Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.2016/679).

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