Addetto/a al ricevimento

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7xzf8k

AG Hotel Consulting è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Parte di AG Group , supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.
Per conto di Hotel Livata Mountain Wellness Resort , struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di: Addetto/a al Ricevimento Turnante Responsabilità principali gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti; gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno; gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti; interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione; gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM; proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk; gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti; elaborazione di semplici attività di reportistica; collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura; gestione di eventuali criticità e attività di problem solving,



assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.
Requisiti richiesti ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente; esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive; capacità di problem solving, affidabilità e precisione; capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici; buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici; conoscenza della lingua inglese; flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi.
Costituiscono titolo preferenziale: conoscenza del PMS Suite5; conoscenza di ulteriori lingue straniere; esperienza maturata in strutture alberghiere o resort; esperienza nella gestione di OTA, CRM e sistemi di prenotazione; attitudine commerciale e orientamento all'upselling.
Inquadramento CCNL Turismo La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 23.000 e € 25.000 lordi annui , commisurata al profilo individuato.
È previsto un percorso di formazione on the job e concrete possibilità di crescita professionale all'interno della struttura e del gruppo.
Sede di lavoro: Monte Livata (RM).
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs.
n.
198/2006, dei D.Lgs.
n. xjncmbx
215 e n.
216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.
Inviare il proprio CV a indicando nell'oggetto “Candidatura – Addetto/a Ricevimento” .

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7xzf8k