18 set - Lissaro
Mynameis
Per una nostra realtà cliente, operante nel settore produttivo, con sede in provincia di Padova, ricerchiamo un/una IT Application & Support Specialist .
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
La figura sarà inserita all’interno dell’area IT aziendale con l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento degli applicativi utilizzati dalle diverse società e dai diversi stabilimenti del Gruppo.
Ricerchiamo una persona tecnica e operativa, con una buona conoscenza di SQL, capace di analizzare le problematiche applicative, supportare gli utenti e interfacciarsi efficacemente con stakeholders esterni (es.
software house).
Principali responsabilità La persona si occuperà di: Fornire supporto help desk agli utenti delle diverse società e sedi del Gruppo; Raccogliere, analizzare e gestire le segnalazioni relative agli applicativi aziendali; Effettuare attività di troubleshooting, individuando la possibile origine delle anomalie; Utilizzare SQL per interrogare i database, verificare la correttezza dei dati, effettuare estrazioni e supportare la risoluzione delle problematiche; Gestire e supportare i diversi software utilizzati in azienda, tra cui il MES CyberPlan, il configuratore,
il programma dedicato alla preventivazione e ulteriori applicativi sviluppati da fornitori differenti; Intervenire direttamente sulle problematiche risolvibili internamente; Descrivere e circoscrivere le anomalie in maniera tecnicamente chiara, agevolando l’intervento degli sviluppatori esterni; Predisporre e aggiornare la documentazione relativa agli applicativi, alle procedure e alle problematiche ricorrenti. xjncmbx
Requisiti Diploma informatico o tecnico, oppure esperienza equivalente maturata sul campo; Esperienza in attività di supporto applicativo, help desk tecnico o assistenza su software gestionali; Buona conoscenza di SQL e autonomia nella scrittura di query; Conoscenza dei database relazionali; Capacità di effettuare estrazioni, controlli e verifiche sui dati; Comprensione delle principali logiche di programmazione e del funzionamento di un’applicazione software; Capacità di analizzare e circoscrivere problemi tecnici prima di coinvolgere il fornitore; Dimestichezza nella gestione dei rapporti con software house e partner esterni; Disponibilità a fornire supporto alle diverse società e agli stabilimenti del Gruppo.
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