Field Service and After Sales Coordinator

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- Azienda di respiro internazionale.
- Collaborazione con colleghi da tutta Europa.

Azienda

L'azienda opera nel settore idraulico e delle pompe, nei pressi di Segrate.

Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
Offerta

Le principali attività saranno:

- Coordinare le attività di assistenza tecnica sul campo per garantire interventi tempestivi ed efficaci.
- Supervisionare i processi di qualità cliente per assicurare la conformità ai requisiti tecnici, normativi e di gruppo.
- Gestire le relazioni con i clienti per risolvere eventuali problematiche tecniche e garantire la soddisfazione del cliente.
- Collaborare con i team interni alla sede e al gruppo per migliorare i processi operativi e ridurre eventuali inefficienze.
- Monitorare i KPI relativi all'assistenza tecnica e al after sales, proponendo azioni correttive dove necessario.
- Fornire supporto tecnico e formazione al personale interno ed esterno.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza nei processi operativi.




- Redigere report periodici sull'andamento delle attività e sulle performance qualitative.
- Partecipare attivamente a riunioni con i pari grado delle altre sedi internazionali.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

- Una formazione tecnica o ingegneristica, preferibilmente in ambito meccanico o industriale. (background Idraulico rappresenterà un Plus)
- Competenze nella gestione di processi di assistenza tecnica e gestione della qualità cliente.
- Conoscenza delle dinamiche legate all'after sales e alla sua gestione.
- Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
- Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e nella comunicazione efficace.
- Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in contesti dinamici.
- Conoscenza delle normative di sicurezza applicabili all'ambito service. xysqume

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Ottima occasione di carriera.

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