After Sales Specialist
Pubblicato il 18-09-2026 - humangest in Tribano
Humangest Spa , Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore HVAC , ricerca un/una:
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Tecnico After Sales e Coordinamento .
La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento After Sales e rappresenterà un rilevante punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali.
La risorsa si occuperà di:
- Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti;
- Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation;
- Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica;
- Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere;
- Monitorare e gestire il ticketing, le non conformità e la relativa documentazione tecnica;
- Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva;
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti;
- Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all'assistenza;
- Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita;
- Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti;
- Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico.
Sono richiesti
- Diploma o formazione tecnica , preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico;
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- Buone competenze di termodinamica, idraulica,
elettrica ed elettronica ;
- Capacità di lettura di schemi frigoriferi, idraulici ed elettrici ;
- Buona conoscenza della lingua inglese , sia parlata sia scritta;
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte .
Saranno considerate un plus
- Provenienza da dipartimenti Service di aziende operanti nel settore HVAC;
- Esperienza come tecnico di assistenza di campo ;
- Esperienza come collaudatore con attività diretta nel settore;
- Conoscenza del settore IT Cooling e del condizionamento di ambienti tecnologici ;
- Esperienza nell'ambito del service predittivo ;
- Attitudine alla relazione tecnico-commerciale e alla gestione della trattativa;
- Esperienza nella gestione di problematiche complesse e nella relazione con diversi interlocutori aziendali.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto strutturato e altamente tecnico ;
- Ruolo di responsabilità e forte interazione con i diversi dipartimenti aziendali;
- Percorso di affiancamento e formazione iniziale;
- Possibilità di sviluppo professionale in relazione alle competenze e ai risultati;
- Possibilità di operare in un contesto nazionale e internazionale .
Orario: full-time, dal lunedì al venerdì, 8:00 – 17:00
Trasferte: richiesta disponibilità a brevi trasferte.
Inserimento: diretto in azienda
RAL: 32. €
Il processo di selezione prevede:
- Screening delle candidature;
- Primo colloquio conoscitivo;
- Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione;
- Eventuale proposta contrattuale.
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi (L.903/77), sono invitati a consultare il sito SGB Holding. xysqume
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.