18 set - Milano
RCS
RCS S.p.A.
opera dal 1993 nel mercato mondiale dei servizi a supporto dell’attività investigativa degli Enti Governativi. Progetta, sviluppa e offre assistenza all’esercizio di sistemi integrati destinati al monitoraggio e all’analisi delle comunicazioni per l'impiego nelle indagini dell'Autorità Giudiziaria.
Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.
La squadra di RCS si allarga!
La nuova risorsa entrerà a far parte della
Direzione Operations
nel
reparto Customer Support
e fornirà supporto tecnico per i prodotti RCS lavorando come interfaccia del cliente per tutte le questioni tecniche in qualità di
IT Support Specialist
Quale sarà la tua sfida?
Interfaccia Cliente:
Gestirai le chiamate in ingresso, garantendo un contatto diretto e professionale con i nostri partner. Troubleshooting L1:
Ti occuperai della presa in carico, analisi e classificazione delle segnalazioni tecniche. Supporto Multitasking :
Fornirai assistenza di base su sistemi Windows/Linux e opererai verifiche di primo livello su database Oracle. Workflow Management:
Gestirai il processo di escalation verso il secondo livello (L2) e assicurerai il costante aggiornamento dei sistemi di ticketing.
Requisiti chiave:
Familiarità con
Windows, Linux e database Oracle. Esperienza pregressa in ambito Help Desk o forte orientamento al supporto clienti. xjncmbx Capacità di ascolto e chiarezza espositiva.
Sede di lavoro : Milano, zona San Siro – smartworking ibrido Ral: 28-30k
Reperibilità: Dal lunedì al venerdì dalle 20.00 alle 07:00 Il sabato dalle 19.00 alle 08:00 La domenica dalle 13:00 alle 07.00
Turni: Dal lunedì al venerdì 7-16; 8-17; 9-18;12-20 La domenica 8-13
Ci impegniamo a creare un ambiente protetto e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati
# BehindASaferWorld #RevealYesterday #AnticipateTomorrow #ActToday
19 set - Roma
agap2 Italia
19 set - Rezzato
OLD WILD WEST
19 set - Brescia
Randstad Inhouse
19 set - Bresso
AXL