IT Application & Support Specialist

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Responsabilità:La risorsa è inserita nel team ICT con l’obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell’ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale.

Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.

Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento, supporto alla pianificazione budget)Supporto utente di primo e secondo livello

Escalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitori

Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali

Gestione della formazione degli utenti finali

Supporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli asset

Condivisione e sviluppo del know-how all’interno del reparto ITCoordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard ICTPartecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budget

Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative

Supporto all’introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali

Mansioni: Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali

Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendali

Gestione del supporto utenti e delle attività di formazione

Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di reparto

Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema





Gestione degli asset ITSupporto tecnico alle filiali del gruppo

Partecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)Gestione dei rapporti operativi con la casa madre

Proposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenza

Studi - Corsi di Formazione: Laurea ad indirizzo informatico (titolo preferenziale)Certificazioni Microsoft (preferenziali)Competenze Tecniche: Sistemista Windows.

Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete)Server e Storage (IBM e Dell)Windows server

Sistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali)Office 365 e servizi cloud di buon livello

Soluzioni infrastrutturali Microsoft

Familiarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping)Familiarità con SQL server

Conoscenza di base della normativa NIS2 e SOXCompetenze Relazionali: Capacità di gestione del tempo e delle prioritàProblem solving strutturato

Attitudine al lavoro in team globale

Organizzazione e autonomia lavorativa

Orientato al miglioramento continuo e sviluppo aziendale

Competenze Relazionali: Inglese buona conoscenza sia scritta che parlata

Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza nella mansione

Cosa offriamo: Contratto: A Tempo applicato: Metalmeccanico Industria.

Retribuzione: fascia retributiva prevista da 30.000 a 43.000 lordi annui (RAL) su 14 mensilità, definita in conformità al CCNL Metalmeccanico Industria.

L'importo effettivo sarà determinato in base all'esperienza professionale, alle competenze possedute e al livello di inquadramento: Premio di risultato annuale, Welfare, mensa aziendale, Smart Working (due giorni alla settimana) Metasalute.

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