18 set - Lucca
TPR SERVICE
Tecnico Informatico – IT Support On-Site
Sede di lavoro: Lucca (LU)
Siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico da inserire nell'ambito di un servizio di presidio e assistenza tecnica IT presso un importante Ente della Pubblica Amministrazione.
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e svolgere attività di manutenzione hardware e software sulle postazioni di lavoro.
Principali attività e responsabilità La risorsa si occuperà della diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software su PC desktop, notebook, workstation e monitor, effettuando interventi di manutenzione e sostituzione di componenti quali RAM, SSD, HDD e altre parti di ricambio.
Svolgerà attività di installazione, configurazione, aggiornamento e ripristino dei sistemi operativi Windows, oltre alla risoluzione di problematiche relative a driver, applicativi standard, stampanti, scanner e altre periferiche informatiche.
Sarà inoltre coinvolta nella preparazione e configurazione di nuove postazioni di lavoro, nelle attività IMAC (Install, Move, Add, Change), nella migrazione dei dati utente e nella riconfigurazione dei sistemi in caso di sostituzione delle apparecchiature.
Per quanto riguarda l'infrastruttura IT, la risorsa si occuperà della verifica e diagnosi di primo livello delle problematiche di connettività LAN, del controllo dei collegamenti di rete e del supporto nelle attività di diagnosi hardware su server,
NAS e apparati di rete, collaborando con tecnici specialistici per la risoluzione di problematiche più complesse.
Completeranno il ruolo la presa in carico e l'aggiornamento dei ticket di assistenza, la compilazione dei rapporti tecnici di intervento e il supporto diretto agli utenti presso le diverse sedi del cliente, nel rispetto delle procedure operative e dei livelli di servizio previsti.
Requisiti richiesti
Il candidato ideale possiede un diploma a indirizzo informatico o una formazione tecnica equivalente, accompagnata da una buona conoscenza dei principali componenti hardware di PC e notebook.
Sono richieste conoscenze di base dei sistemi operativi Windows, delle principali reti informatiche (LAN, TCP/IP, DHCP e DNS) e delle procedure di installazione e configurazione di PC, software e periferiche.
È rilevante avere una buona capacità di analisi delle problematiche tecniche, predisposizione al problem solving e interesse per le attività pratiche di manutenzione informatica.
Requisiti preferenziali
Costituiranno titolo preferenziale eventuali esperienze, anche brevi, in attività di assistenza informatica, help desk, assemblaggio o riparazione di PC.
La sede di lavoro è a Lucca (LU) , con attività di presidio on-site e possibili interventi presso le diverse sedi del cliente.
Il presidio è previsto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 14:00.
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