18 set - Italia
Tradex
Stage Customer Service (Part-Time 20h) Chi Siamo: In TRADEX operiamo nel settore tecnologico e industriale e cerchiamo una risorsa dinamica da inserire nel nostro team per un percorso formativo a supporto della gestione tecnica ed operativa.
Il Ruolo: Cerchiamo una figura junior per uno Stage Tempo parziale (20 ore settimanali) . La risorsa si occuperà della gestione dei flussi di comunicazione con i tecnici, promozione dei contratti di assistenza e del supporto al coordinamento dei nostri tecnici sul campo.
Di cosa ti occuperai: Gestione Centralino Tecnico: Accoglienza delle chiamate, smistamento delle richieste dei clienti e prima gestione dell'assistenza.
Gestione Contratti & Garanzie: Predisposizione e tracciamento delle proposte di rinnovo contrattuale e gestione delle garanzie.
Pianificazione Operativa: Supporto all'organizzazione e alla pianificazione degli interventi dei tecnici.
Requisiti e Competenze:
Buona padronanza dell'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook). Ottime doti comunicative, relazionali e di gestione del telefono. Precisione, attitudine all'organizzazione e cura del dettaglio. Diploma di scuola secondaria superiore o laurea breve.
Cosa imparerai con noi: Logiche di gestione dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita. Strutturazione, gestione e rinnovo dei contratti aziendali e delle garanzie. Pianificazione e ottimizzazione dell'agenda di lavoro dei tecnici sul campo.
Cosa offriamo: Tipologia contratto: Stage formativo della durata di 6 mesi.
Orario di lavoro: Part-time (20 ore settimanali).
Rimborso spese: 600€ / mese.
Strumentazione: PC aziendale fornito fin dal primo giorno. Affiancamento costante da parte del team di riferimento.
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