Sales Back Office Specialist | Tour Operator

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Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca un/una Sales Back Office Specialist da inserire nel team dedicato al canale Tour Operator presso il nostro Headquarter di Forlì.

Se ti piace il mondo del turismo e vuoi lavorare a contatto con clienti e partner, coordinare attività diverse e trovare soluzioni, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità!

IL TUO RUOLO

Sarai il punto di riferimento operativo per i partner del canale Tour Operator, accompagnandoli nella gestione delle prenotazioni e delle richieste commerciali e collaborando con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire un servizio efficace e puntuale.

Avrai inoltre la possibilità di contribuire allo sviluppo delle relazioni con i partner e alla crescita del business Tour Operator.

COSA FARAI

- Gestirai le richieste commerciali e operative provenienti da Tour Operator e agenzie di viaggio nazionali e internazionali.
- Gestirai il flusso delle prenotazioni, verificando disponibilità, tariffe, condizioni commerciali e correttezza dei dati.
- Predisporrai preventivi, conferme di prenotazione e documentazione commerciale.
- Sarai il punto di riferimento per i partner nella gestione di richieste, variazioni e problematiche relative alle prenotazioni.
- Ti coordinerai con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire una gestione fluida ed efficace delle richieste.
- Supporterai la gestione dei reclami più complessi, coordinando i diversi interlocutori coinvolti.
- Fornirai supporto ai villaggi per tutte le informazioni e le necessità relative alle prenotazioni Tour Operator.
- Contribuirai allo sviluppo delle relazioni con i partner attraverso follow-up, networking e nuove opportunità commerciali.
- Parteciperai a fiere, workshop ed eventi B2B del settore turistico.

CHI CERCHIAMO





Cerchiamo una persona con

- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico o hospitality.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di Sales Back Office, Sales Support, Booking, Customer Service, Agenzia di Viaggio o Tour Operator.
- Conoscenza dei processi di prenotazione e della distribuzione turistica B2B.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici, CRM e gestionali di prenotazione.
- Lingua Inglese fluente; la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente il tedesco, costituisce un plus.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste e priorità contemporaneamente.
- Attitudine al problem solving e resistente orientamento al cliente.
- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.

PERCHÉ CLUB DEL SOLE? BECAUSE GREAT WORK STARTS WITH A FULL LIFE! Entrerai in un Gruppo in crescita, in un ambiente dinamico e collaborativo, dove avrai la possibilità di conoscere da vicino il mondo dell'hospitality e della distribuzione turistica.

Lavorerai in un contesto trasversale, a contatto con Tour Operator, agenzie di viaggio, villaggi e funzioni corporate, contribuendo concretamente allo sviluppo del nostro network di partner.

Crediamo nelle persone e investiamo nella loro crescita attraverso formazione, autonomia e possibilità di sviluppo professionale.

COSA OFFRIAMO

- Inserimento in un Gruppo strutturato e in crescita.
- Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione ;
- RAL 23.000 – 28.000 € , commisurata all'esperienza;
- Smart working fino a 2 giorni a settimana ;
- Formazione continua e sviluppo professionale;
- Un ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.
- Opportunità di partecipare a fiere, workshop ed eventi B2B del settore.

? Sede di lavoro: Forlì (HQ) LET'S CLUB TOGETHER!

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