18 set - Roma
Schindler Italia
SALES ASSISTANT SCHINDLER MARINE
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa occasione, riportate di seguito.
We Elevate... You!
Ogni giorno, oltre due miliardi di persone si affida a Schindler . La nostra lunga esperienza e la nostra forza innovativa ci pongono all'avanguardia nel settore degli ascensori e delle scale mobili, su terra e su acqua.
Descrizione generale del ruolo
La risorsa entrerà a far parte della Marine Division di Schindler , supportando le attività commerciali e la gestione del portafoglio clienti del business Marine. Sarà coinvolta nella gestione delle relazioni con armatori, operatori navali e stakeholder di riferimento, assicurando un elevato livello di servizio e contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. In stretta collaborazione con i team tecnici e commerciali, coordinerà le attività connesse a manutenzioni, nuove installazioni e ammodernamenti degli impianti a bordo delle navi.
Il ruolo garantisce la corretta esecuzione dei processi end‐to‐end, dalla preparazione delle offerte fino alla gestione logistica e documentale necessaria per operare in contesti navali e cantieristici.
Attività principali
Gestire il rapporto con i clienti, garantendo un punto di contatto costante per richieste, aggiornamenti e necessità operative, assicurando un elevato livello di servizio, tempestività nelle risposte e supporto nella risoluzione delle problematiche legate alle attività di manutenzione, modernizzazione e nuove installazioni.
Curare la preparazione e il caricamento delle offerte commerciali, degli ordini di vendita e della relativa documentazione contrattuale.
Gestire l'emissione delle merci finali, la compilazione dei contratti e il processo di fatturazione.
Assicurare la coerenza e la correttezza dei dati nei documenti di vendita e nei flussi approvativi.
Elaborare e monitorare i dati relativi agli ordini dei componenti, alla pianificazione delle manutenzioni e delle attività di modernizzazione.
Coordinare la calendarizzazione degli interventi tecnici, supportando i tecnici e garantendo la disponibilità del materiale necessario.
Aggiornare e mantenere i database interni (database tecnico, anagrafiche clienti, database contratti) assicurando accuratezza e piena tracciabilità delle informazioni.
Preparare la documentazione richiesta per l'accesso dei tecnici alle navi e ai cantieri navali, in conformità ai protocolli di sicurezza e ai requisiti degli armatori.
Organizzare le spedizioni e il ritiro di materiali da e verso fornitori, cantieri e clienti finali.
Gestire la prenotazione delle cabine a bordo, dei voli e degli spostamenti necessari per il personale tecnico.
Requisiti
Laurea (indirizzo economico, gestionale, tecnico o umanistico).
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Preferenziale la conoscenza di SAP o di altri ERP strutturati.
Conoscenza della lingua inglese a livello minimo B1, scritto e parlato.
Spiccate capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
Orientamento al problem solving e capacità di lavoro in team.
Attitudine a gestire attività operative complesse e a lavorare in contesti dinamici. xkiyazw
Buona capacità di comunicazione con interlocutori interni ed esterni (commerciali, tecnici, fornitori, cantieri, armatori).
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