Responsabile dei rapporti commerciali
Pubblicato il 18-09-2026 - Altro in Milano
Per conto di una realtà strutturata e consolidata operante nel settore dei servizi tecnici B2B, certificazione, testing, ispezione e conformity assessment, ricerchiamo un/una:
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
Key Account Manager – Area Certificazione Sistemi e Ispezioni La figura, riportando direttamente alla Direzione Generale, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici, consolidando le relazioni esistenti e individuando nuove opportunità di crescita e sviluppo del business nel settore Certificazioni di Sistema e Ispezioni
Cerchiamo un professionista, proveniente dal settore specifico, capace di costruire relazioni commerciali solide e di lungo periodo, comprendere i bisogni del cliente e trasformarli in opportunità attraverso un approccio consulenziale e una proposta integrata di servizi.
Principali responsabilità La risorsa si occuperà di:
gestire e sviluppare le relazioni con clienti strategici e interlocutori aziendali;
analizzare le esigenze presenti e future dei clienti, individuando nuove opportunità di business;
sviluppare attività di cross-selling e up-selling sui diversi servizi offerti;
predisporre e sviluppare Account Plan dedicati ai clienti chiave;
elaborare offerte commerciali e condurre le negoziazioni economiche nell'ambito delle deleghe assegnate;
coordinare il rapporto tra cliente e funzioni tecniche interne, garantendo qualità, tempestività ed efficacia delle risposte;
monitorare soddisfazione e fidelizzazione del cliente;
monitorare KPI commerciali, volumi, marginalità e potenziale di sviluppo degli account;
utilizzare il CRM per pianificare e monitorare opportunità e attività commerciali;
contribuire alla definizione delle strategie commerciali;
rappresentare l'organizzazione in incontri, eventi e iniziative di networking con clienti e stakeholder.
Profilo ricercato Il/la candidato/a ideale possiede:
laurea, preferibilmente in discipline tecnico-scientifiche, economiche o commerciali;
esperienza professionale consolidata, indicativamente superiore a 10 anni, in ruoli di Key Account Management, Business Development o gestione di clienti strategici B2B maturata nel settore specifico;
esperienza nella gestione di trattative commerciali complesse e nello sviluppo di relazioni di lungo periodo;
capacità di analizzare bisogni, opportunità commerciali e redditività del cliente;
buona familiarità con CRM e strumenti di analisi e reporting commerciale;
buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1.
Richiesta la provenienza dai settori certificazione, ispezione, testing,
conformity assessment, consulenza tecnica o da contesti caratterizzati dalla vendita di servizi tecnici complessi alle imprese.
Saranno inoltre apprezzate conoscenze relative a sistemi di gestione ISO, certificazione di prodotto, sostenibilità/ESG e mercato industriale, con particolare interesse per i settori plastica e packaging.integrata di servizi.
Competenze personali resistente orientamento al cliente e al risultato;
capacità negoziale;
approccio consulenziale alla vendita;
capacità di costruire relazioni autorevoli e durature;
problem solving;
capacità di leggere e sviluppare opportunità di business;
autonomia organizzativa e capacità di definire le priorità;
collaborazione efficace con funzioni tecniche e organizzative differenti;
networking e capacità di rappresentare l'organizzazione verso interlocutori esterni.
Cosa offriamo L'inserimento è previsto in un contesto competente strutturato, con un ruolo caratterizzato da elevato impatto economico e significativa esposizione verso clienti e stakeholder.
È previsto un pacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze della persona selezionata, indicativamente compreso tra €44.000 e € 50.000 di RAL, oltre a una componente variabile fino al 15%, auto aziendale e possibilità di smart working.
La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente. xkiyazw I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.