NOC Core Engineer

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Questa posizione è in Iliad

Il processo di selezione sarà interamente gestito Iliad.

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In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso. Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono. L’area di *Infrastructure & Service Operations* è responsabile della gestione e dell’evoluzione delle infrastrutture tecnologiche e dei servizi di rete. Si occupa di gestione operativa di apparati e servizi di rete, di configurazione, provisioning e troubleshooting, pianificazione e realizzazione di nuove installazioni, supporto alle attività di operations e maintenance per assicurare continuità, aggiornamento e ottimizzazione delle infrastrutture della rete di iliad Italia. Nel team *Network Operations Center* all’interno del dipartimento *Infrastructure & Services Operations* Il *NOC Engineer* riportando al *NOC Manager* si occuperà di assicurare il monitoraggio della rete, la corretta gestione e tracciamento dei ticket e il coordinamento delle attività di risoluzione dei malfunzionamenti. Seguendo le indicazioni che gli verranno fornite, si occuperà delle seguenti attività: * Monitoraggio attivo, presa in carico e gestione allarmi della rete iliad (es. BackBone BackHauling, Radio, Core, VAS)



* Valutazione degli impatti sul servizio e gestione del processo di tracciamento tramite ticket, garantendone la risoluzione coinvolgendo gli appropriati stakeholders e seguendo le procedure aziendali * Ingaggio e assistenza dei tecnici di rete sul territorio * Gestione delle richieste di accesso ai siti * Gestione di eventuali processi di escalation verso stakeholders interni e/o esterni; * Supporto delle figure Junior nella risoluzione degli scenari più complessi; * Tracciamento e reportistica delle attività giornaliere e programmate sulla base dei KPI di team e aziendali * Implementazione di azioni preventive al fine di limitare gli impatti ai sistemi * Monitoraggio degli allarmi di Cyber Security (Layer 1) **REQUISITI** **Must Have:** * Diploma in ambito Telecomunicazioni o Informatica * Esperienza operativa su turni h24/7 all’interno di un team NOC nel settore delle Telecomunicazioni * Conoscenza delle architetture e tecnologie di rete Mobile e Fissa, apparati RAN/Core/FTTH * Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di monitoraggio e ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Grafana, Zabbix) * Conoscenza della lingua inglese * Pensiero analitico e approccio orientato al problem solving * Capacità di interfacciarsi con i diversi stakeholders per la risoluzione dei malfunzionamenti **Nice to Have:** * Laurea in ambito Telecomunicazioni o Informatica * Competenze nell’interpretazione di KPI di rete Radio e Core * Capacità di gestione delle priorità in situazioni di emergenza Nello svolgimento di tali compiti,



il ***NOC Engineer*** si uniformerà alle indicazioni della Società e del Gruppo e ad ogni policy o regolamento applicabile, gestendo una pluralità di progetti con sovrapposizione di attività ed adottando un approccio fortemente collaborativo e orientato al lavoro in team. **PAY TRANSPARENCY** Partiamo con la trasparenza: la **Retribuzione Annua Lorda** (**RAL**) prevista per il ruolo parte da 27.000 euro lordi annui, a cui si aggiunge il pacchetto benefits iliad. Questa cifra rappresenta il minimo del range retributivo previsto per la posizione. L’offerta economica potrà quindi crescere in base a diversi elementi, tra cui esperienza professionale maturata, competenze tecniche, percorso formativo, soft skills, attitudini e coerenza del profilo rispetto alle responsabilità e agli obiettivi del ruolo. **Che cosa aspettarti da noi:** * ✨**Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa**. In una parola: iliadness * **?#weareiliad** significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall’ufficio, perché le **idee migliori** nascono dal **confronto**… ma anche dal** divertimento**! * ? **Formazione e sviluppo su misura per te**, per crescere e raggiungere nuovi traguardi * ? **Premio mobilità** per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili. * ?️ **Ticket giornalieri** per pranzare fuori e fare la spesa. * ? **Contributo biennale** per l’acquisto o la riparazione dello smartphone * ? **Assicurazione sanitaria** per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni * ? **5 sedute gratuite** per iniziare un percorso di psicoterapia con la **piattaforma UnoBravo.** * ? Possibilità di utilizzare il tuo **welfare annuale** per accedere a un’ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero * ? **Rimborso della tua ricarica telefonica**, per rimanere sempre connessi.

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[#J-ENTERPRISE]

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