18 set - Bologna
Var Group
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Il processo di selezione sarà interamente gestito Var Group.
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# Help Desk H24 Supporta utenti e infrastrutture IT garantendo continuità operativa in un servizio attivo 24/7! Vuoi entrare nel mondo IT e crescere in un contesto strutturato e dinamico? Continua a leggere! Stiamo cercando una persona per il ruolo di **Help Desk H24** per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese **Sede:** Bologna – Via Larga 31 ️ **Modalità:** In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi) **Contratto:** Tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio, part time 30h settimanali o full time 40h settimanali **Pacchetto retributivo:** RAL €17.400 (part time); €23.313,36 (full time)| maggiorazioni turni | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg ## Chi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi. Se vuoi entrare in un contesto dinamico e iniziare un percorso di crescita in ambito IT, potresti essere nel posto giusto ## Cosa farai Entrerai a far parte del Digital Operation Center, occupandoti del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro. * Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti * Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA * Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi * Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche * Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT * Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità ## Potresti essere la persona giusta se ✔️ Sei disponibile a lavorare su turni H24 ✔️ Hai interesse per il mondo IT e il supporto tecnico ✔️ Sei attento/a e orientato/a al servizio ✔️ Ti piace lavorare in team e imparare ## Competenze richieste * Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office * Familiarità con Active Directory e gestione utenti * Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro * Esperienza o familiarità con O365 e file server * Buona conoscenza della lingua inglese * Diploma tecnico o laurea in ambito informatico ## ➕ Nice to have * Conoscenza base di networking * Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux * Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk ## Cosa troverai da noi **Organizzazione aperta e responsabilità distribuite** In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto. Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! ✨ **Innovazione** Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. **Crescita e formazione** Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo. La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te. **Inclusione** Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale. **Parità di accesso e accomodamenti:** Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità. **Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!**
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