18 set - Busto Arsizio
Rhino
Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico per il nostro contact center specializzato in assistenza clienti e gestione rapporti con la clientela privata. Struttura operativa dedicata ai servizi di customer care per utenze domestiche e piccole imprese, con focus sulla risoluzione rapida delle richieste e sulla qualità del contatto.
Cosa farai
gestione chiamate in entrata da clienti privati per informazioni, reclami e attivazioni servizi registrazione dettagliata delle richieste su CRM aziendale con aggiornamento in tempo reale riconatto intraprendente per conferme appuntamenti e verifica risoluzione problematiche collaborazione con il back office per escalazioni tecniche e segnalazioni critiche
- monitoraggio indicatori di servizio e rispetto tempi di risposta previsti
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali precisione e velocità nell'inserimento dati durante le chiamate orientamento al cliente e attitudine al problem solving operativo anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi)
tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
- affiancamento iniziale con tutor dedicato e percorso di crescita interno
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Busto Arsizio
22 set - Biella
KLN Freight (Italy
22 set - Prato
Automatic Ecom
22 set - Arezzo
Human Company
22 set - Venezia
Automatic Ecom