18 set - Italia
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Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario , ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.
Posizione
Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di:
Gestire chiamate inbound per la gestione di apertura ed istruttoria dei sinistri RCA e RE. Registrazione delle partite di danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento
Risolvere problemi pratici , offrendo assistenza immediata e professionale.
Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane
Lavorare in team , collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.
Requisiti
Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
Conoscenza delle normative Card, RC Auto e delle procedure di gestione dei sinistri
Capacità di comunicare in modo esplicito, professionale ed empatico.
Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.
Altre informazioni
Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:
Trasparenza contrattuale ed economica : Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI
8,80 euro lordi orari
Flessibilità oraria : Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00 - 18:00 .
Prospettive concrete : Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine. xkiyazw
Pianificazione : partenza ufficiale del contratto il 28 Settembre .
Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sud
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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